
Focus métier : Consultant en communication responsable
En quoi ce métier diffère-t-il du consultant en communication classique ?
Le Développement Durable devient progressivement partie intégrante de toutes les activités de l’entreprise. Par ailleurs, depuis la loi NRE, les groupes cotés en bourse ont l’obligation de publier un rapport Développement Durable (GRI), rendant compte de l’impact de leurs activités. Bientôt, toutes les sociétés de plus de 500 personnes devront le faire aussi. Pour les entreprises souhaitant adopter la norme ISO 26000, celle-ci y consacre tout un chapitre à la communication de l’entreprise.
La communication doit bien entendu refléter les efforts de l’entreprise dans son approche responsable (réduire les impressions, bannir les messages sexistes, plébisciter la consommation raisonnée, etc…).
On le voit donc, le métier de consultant en communication responsable est lui aussi un métier verdissant (cf. Agenda). Le consultant devra au quotidien associer ses compétences en communication et sa compréhension transversale de la politique responsable de son entreprise ou de son client.
Missions :
En amont :
- Définir le périmètre précis de la mission et l’objectif de la communication
- Définir les axes stratégiques de communication (les projets phares de l’entreprise)
- Analyser la communication des concurrents pour mieux comprendre leur stratégie.
- Connaitre les données réglementaires en matière de communication responsable (comme, la charte définie par l’Union Des Annonceurs) et les bonnes pratiques.
- Proposer et gérer le budget communication en accord avec les principes éthiques de l’entreprise.
- Définir, en cohérence avec la stratégie de communication, les outils et moyens à mettre en oeuvre.
En interne :
- Initier et sensibiliser les collaborateurs au développement durable (présentation des enjeux globaux, ex : changement climatique par le biais de conférences ou de jeux)
- Lever les freins éventuels des collaborateurs et susciter l’adhésion/l’implication (création de guide, charte, règlement interne…)
- Accompagner une dynamique de changement dans les comportements, les pratiques quotidiennes des collaborateurs (formations aux éco-gestes, à l’éco-conduite…),
- Connaitre et comprendre les axes d’amélioration définis par l’entreprise, aussi bien de production (ex : économies d’énergie, réduction des déchets) que de gestion (politique de recrutement non discriminatoire, équité homme/femme…).
- Formaliser , diffuser et favoriser l’adhésion autour des valeurs de l’entreprise.
- Intégrer les partis prenantes à cette stratégie en communiquant de nouvelles exigences, des solutions…
En externe :
- Relayer l’engagement social et environnemental de la société avec le souci d’être cohérent et responsable.
- Travailler sur le message (Tendance classique = promotion des atouts et impasse sur les défauts / Tendance responsable = promotion des atouts en avertissant des risques / Tendance trompeuse = le « greenwashing »)
- Apporter les chiffres ou engagements clés dans un message clair
- Identifier les réseaux les plus adaptés pour cette communication
- Innover sur les supports de communication (packaging éco-conçu, sac réutilisable…)
- Réutiliser les outils (kakémonos, affiches…)
- Mettre en avant des partenariats pour la compensation de ses activités ou le développement de nouvelles actions.
Profil :
Formation initiale en communication pour maitriser la méthodologie et les process de cette activité (rétroplanning, stratégie…)
5 ans d’expérience minimum en communication corporate
Connaissance approfondie du Développement Durable, de ses enjeux et de ses déclinaisons sur les différents secteurs utiles à la société (déchets, politique sociale, eco-gestes, formation…).
Capacité à fédérer et à convaincre (sens commercial)
Capacité à travailler en autonomie
Excellentes capacités rédactionnelles
Bonne connaissance des réglementations.
Qualités requises : sens du contact, pédagogie, éthique et intégrité personnelle, exemplarité, ouverture d’esprit, capacités d’analyse et de synthèse, envie d’apprendre et aptitude à se remettre en cause.
Formation : CELSA, Sciences Po Paris et région, ISCOM, CHEDD, EFAP, ESSEC, INSECC, Rouen business school, Reims Management School, EM Lyon
Clients ou employeurs potentiels : chez l’annonceur pour une mission ponctuelle ou en agence, dans l’entreprise pour mettre en œuvre la rédaction de rapport Développement Durable ou tout autre support de communication.
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Et aussi :
Edito > Interview de l’expert : Virginie Langlois > Publication : La Communication Responsable > Actualités > Agenda